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搬家物品损坏索赔难.搬家行业急需监管

来源:上海蚂蚁搬家服务有限企业 发布时间:2018-11-10 18:44
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目前搬家运输行业急需有约束力的行规出台。市民选择搬家企业时应注重其资质和赔偿能力,并与之签订《搬运合同》,贵重物品最好自行保管。另外,孙先生表示,纠纷中责任认定存在法律盲点,一般只能依据搬家企业的合同,但合同中不乏霸王条款。市民遇到此类纠纷,若协商解决不成,可到消协投诉或诉诸法律。
家住海淀的李先生雇用四通易嘉搬家企业为其搬家。李先生说,昨日中午,搬家企业在搬运壁炉时,先将壁炉内的取暖器搬到楼下,而在搬运壁炉的大理石雕花外围时,在他的要求下,工人用一条毯子将其包裹,搬到一楼大厅时,不慎摔坏,“没法修复了。”
李先生说,家中壁炉购买时花费了8000多元,其父母一直用它取暖,“老两口看到壁炉坏了,很伤心。”李先生认为,尽管取暖器完好,但没有大理石雕花外围的包裹,不再是完整的壁炉,因此要求搬家企业赔偿。
搬家企业车队徐队长说,搬运壁炉前,工人曾口头告知李先生壁炉的粘合处有开裂现象,搬运时可能会损坏,“李先生仍要求搬运。”
搬家企业搬家合同单显示,客户可在自愿原则下对贵重物品投保,保费为声明物品价值的千分之六,如果客户未声明或未投保,发生损坏事故搬家企业最高赔偿额为500元。李先生在该处已签字。
徐队长同时表示,搬运壁炉时,一名工人的手部受伤,经医生检查为软组织挫伤,“大家可以自己承担医疗费。”昨日,双方协商,待搬家结束后,再商议赔偿问题。
律师说法货物毁损承运人须赔:搬家企业在壁炉搬运前告知李先生壁炉存在裂缝,有可能导致壁炉损坏,李先生仍然坚持搬运,存在一定过错。而搬家企业在运输途中是否尽到必要的注意义务、是否存在过错有待确定。
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