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低价揽活、冒充品牌搬场...搬家行业真的“乱”

“其实在全国各地,搬家行业都很混乱,都没有彻底整顿规范起来。”刘汝安说,据他了解,目前上海大型正规搬家企业已经鲜有人再做广告。同年12月,大众搬家有限企业把上海58同城告上法庭。”

“这些广告费用,肯定都要摊到客户身上。为了尽早庆祝乔迁之喜,李女士最终加价30元,赶紧结束了此次搬家。”一家搬家企业负责人先容,真收240元搬家企业肯定赔钱,一个搬家工人的人工费一天就得300元,还有一辆厢式货车的运输成本。以全国连锁的大众搬家企业为例,打开 58同城上海站,搜索“大众搬家”,瞬间弹出2452条信息,整整70页。

先低价揽活,再现场抬价

所谓的“钓鱼”究竟是怎么回事?上海搬家协会会长刘汝安先容,其实就是低价揽活,现场抬价。

一大型搬家企业负责人先容,他们自己发布的信息,因为从来不花钱刷新、置顶,永远被排在最后一页的末尾。不过与其他搬家企业不同,这家企业的话务员逐一询问搬家楼层、家具种类、是否需要拆装、电视的尺寸等,最终再逐一报出价格。”李女士称,自己反问对方为何早不说清楚,得到的答案是,不标价200元,根本接不到活,这叫“钓鱼”。

情急之下,李女士准备换一家搬家企业。近日,记者用虚假姓名和电话在58同城发布搬家企业信息,轻而易举就通过了审核,一条假的搬家商家信息仅耗时一两分钟,很快就能出现在58同城搬家类目中。正规的搬家企业逐一核对家具后,称需930元。”

第二家搬家企业在电话中说好一口价400元,最终也未能兑现。记者表示要签协议时,对方也一口答应。”

上海市工商局一工作人员先容,按照目前的规定,无论在市工商局登记注册还是在区工商局注册,在原有字号的基础上“前后加名、中间加名”是不允许的。

“搬家企业说明,200元只是车费,每名工人需要加80元的搬家费,每件大家具还要再加50元。

李女士的遭遇,折射出目前整个搬家行业的乱象。相隔数日,虚假广告仍未被审核查出,一直刊登在该网站上。记者逐一查询,有两家在工商部门登记注册。与此同时,一辆厢式货车装不下所有的家具,至少需要3辆车。随后,记者又拨打了一家“大众搬家”电话,对方询问家具明细后,喊出了一口价400元。”

但实际上,记者发现,想注册和名牌相同或相似名字的企业其实并不难。

近日,记者选择从经七路杆石桥到泺口为搬家线路,随机从网上抽选了10家搬家企业进行咨询。里面不乏“黄大众”、“红大众”和“老牌大众”等各种与大众搬家企业相同或相近的名字。“家具都运到目的地准备往楼上搬时,工人突然提出,有一幅画上楼困难,需要加价 100元。“没想到过了没一会儿,第一家搬家企业换了一辆货车,堵住了出口。

记者随机从58同城上选取了几家搬家企业,从山东工商局的红盾信息网查询,不少企业未注册营业执照,不在政府监管范围内。

其中一家长期被冒名的大型搬家企业喊出了最高价,930元。10家企业的报价各异,最低的喊出240元。”李女士说,没想到眼看要到家了,还有新的收费名目。

“搬家企业电话里说好200元就能搬,到了现场竟改口要到了800元。

民警赶到后,劝其离开,最终也并未奏效。记者根据58同城和百度信息整理出一份上海假“大众”搬家企业信息表,包括24家企业。恰恰相反,一些没有资质的搬家企业,永远排在前列。

一家自称“老兵搬家”的接线人员未仔细询问家具种类,就喊出了240元,并表示“到了现场绝对不会涨价”。

网上可随意发布,花钱置顶、刷排名

上海搬家行业协会网站上的搬家企业是如何审核的?刘汝安先容,企业必须提供营业执照、5辆以上企业名下的货车行驶本,对应的搬家工人及相应的经营年限等信息。随后联系多家与“老兵”“大众”命名相似的企业,报价各异。随即,李女士拨打110报警。

与此同时,58同城网站宣称,若想让自己的搬家信息“排名靠前、时间显示最新”,刷新一次要3元钱。近日,本是乔迁之喜的李女士,却因为找搬家企业搬家,经历了一件窝心事儿。“律师通过采集大量证据,同时给真假大众搬家企业打电话要求上门搬家,到场后真假立显。

傍名牌,一个名字几千家企业在用

搬家行业内部,侵权、无序竞争等乱象也比比皆是。

2013年中旬,大众搬家企业的负责人就曾在上海58同城发布公告,名为《一只真大众要告一群假大众》,希翼以此震慑该网站上的假大众搬家。

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说好200元现场涨到800元

想换家企业却被搬家企业堵了路

近日,李女士因为搬家,与搬家企业掐起了架,甚至拨打了110。

但在58同城等网站,记者发现,想发布搬家企业的信息,其实什么资质和手续都不需要提供。搬家企业与顾客之间,屡屡因价格、物品损坏等产生纠纷;没有资质的黑搬家企业可随意在网上发广告,花钱就能置顶;搬家行业内部,企业间互相侵权、不正当竞争也是常有的事。记者表示要签协议,对方则改口称,需现场核实,再确定总价。这两家企业在“大众搬家”前加上了槐荫或天桥等行政区划,并加上“金牌”或将大众搬家变更为“黄大众搬家”,以此来傍名牌。叫来的第一家搬家企业只得开车离开。这些搬家企业一般先通过网站、小区张贴广告等方式做宣传,以超低价格吸引客户,再坐地起价。“第一家搬家企业的车耗了近3个小时,最终我给了他们40元,才算了事。

因为李女士事先并未与任何一家搬家企业签订合同或协议,导致事后即便李女士投诉两家搬家企业,工商系统和消费者保护协会也无能为力。”大众搬家企业负责人说,最终那场官司以调解告终,大众搬家企业并未从中获利,“假大众也依旧泛滥。“与现有的企业名字相似也不可以。此外,还有破坏物品不赔偿、不开发票、不签合同等各种纠纷。”他先容,导致第二家搬家企业无法正常进出。“如果不花钱刷新,很快就被挤到后面去了。律师很有把握,官司肯定会赢。如果希翼信息置顶,排名提前到第一页,每日费用要50元。”李女士回忆,自己头一次真切地体会到什么叫“坐地起价”。其中,不少搬家企业不愿透露企业地址,并且不主动提出签协议。 返回列表
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