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搬家加价2倍多 搬家市民需谨防搬家乱收费

由于目前大城市的搬家需求较高,一些搬家企业打着"低价"的幌子忽悠搬家市民。中途加价工人要小费的现象更是屡出不穷,根据统计,最近2年"搬家陷阱"已逐渐成为搬家市民投诉的热点。

近日,搬家市民许小姐其于11月14日通过网络向吉米搬家企业订购搬家服务,搬家当日,现场却来了两辆小货车,对方称因限行所以改用小货车,并要价2800余元。并与商家谈好一辆大车可装完物品,价格为660元。许小姐认为该企业存在恶意欺骗现象,侵犯了其知情权和公平交易权,要求退还额外收取的服务费用。

个别搬家企业为收取“加车费”,有的会通过在箱体内设夹层以缩小车内面积,使得一车就能装下的东西需要两车或另加小车才能装下,有的则故意隐瞒车辆限行等规定,从而变相加价。

从市消委会获悉,2016年至今,市消委会共收到搬家类投诉近百宗。市消委会指出,搬家市民应警惕搬家企业"坐地加价"、"层层转包"、"粗暴搬运"以及"不签合同,不开发票"这四大陷阱。

通过大数据分析,搬家企业存在四大“陷阱”:

搬家企业一般是按照一车几百元不等来收费的,但部分搬家企业会在搬家市民询问价格时打出“低价牌”,到现场则以各种理由要求加价,如“楼层费”、“拆装费”、“超重费”、“辛苦费”等。此外,“一车变两车”现象普遍。

不签合同,不开发票
大部分搬家市民在接受搬家服务时,会通过电话口头约定搬家时间、价格等,并未签订正式合同,且搬家企业在收费后不开具发票或收据,导致搬家市民举证难、维权难。

层层转包
一些搬家企业因人手不足等原因把业务转包给其他企业或个人,而其他搬家企业会借此坐地起价,使搬家市民权益受损。

粗暴搬运
部分工作人员在搬家过程中将“搬东西”变成“扔东西”,家具和电器遭到损坏的现象十分常见,甚至有顺手牵羊的情况。

此外,搬家市民在搬家前应与搬家企业就物品清单、物品价格和搬家车型等内容进行详细约定,并以协议或合同等形式进行确认。值得注意的是,一些搬家企业因人手不足等原因常常会把搬家业务转包给其他企业或个人,而其他搬家企业则借此坐地起价,使搬家市民权益受损。有的搬家企业则故意隐瞒车辆限行等规定,从而变相加价。
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